गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो गेम को चलाने, आपकी प्रगति को सिंक करने और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है। इसमें शामिल है:

• खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं या साइन इन करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और आपके साइन-इन प्रदाता (Apple या Google) द्वारा प्रदान किया गया एक अद्वितीय खाता पहचानकर्ता एकत्र करते हैं।
• गेमप्ले और प्रगति डेटा: आपके स्कोर, स्तर, प्रशिक्षण इतिहास, एकत्रित पात्र, उपलब्धियाँ, इन-गेम मुद्रा शेष और प्राथमिकताएँ, ताकि हम आपके सभी डिवाइस पर आपकी प्रगति को सहेज और सिंक कर सकें।
• डिवाइस और तकनीकी जानकारी: डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, ऐप संस्करण, भाषा और सामान्य क्षेत्र, जो संगतता और समस्या-निवारण के लिए उपयोग किए जाते हैं।
• उपयोग और विश्लेषण डेटा: सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके बारे में अनामीकृत या छद्मनामीकृत घटनाएँ, जो हमें गेमप्ले सुधारने में मदद करती हैं।
• क्रैश और डायग्नोस्टिक डेटा: जब ऐप में कोई त्रुटि आती है तब उत्पन्न होने वाली तकनीकी रिपोर्टें, ताकि हम बग ठीक कर सकें।
• खरीद जानकारी: एक रिकॉर्ड कि खरीद हुई और कौन-सी वस्तु खरीदी गई। भुगतान कार्ड विवरण Apple और Google द्वारा संभाले जाते हैं — हम आपके पूर्ण भुगतान विवरण को कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• गेम और आपके खाते को प्रदान करना, बनाए रखना और वैयक्तिकृत करना।
• आपके डिवाइस पर आपकी प्रगति, उपलब्धियों और खरीद को सहेजना और सिंक करना।
• मल्टीप्लेयर मैच, लीडरबोर्ड और सामाजिक सुविधाओं को सक्षम करना।
• इन-ऐप खरीद को संसाधित करना और पहले खरीदी गई सामग्री को पुनर्स्थापित करना।
• समस्याओं का निदान करना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना, और सेवा को सुरक्षित रखना।
• यह समझना कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है ताकि हम इसे बेहतर बना सकें और नई सुविधाएँ जोड़ सकें।
• सहायता अनुरोधों और महत्वपूर्ण सेवा अपडेट के बारे में आपसे संवाद करना।

3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम ऐप को संचालित करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाताओं पर निर्भर करते हैं। ये प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता शर्तों के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं:

• Google Firebase (प्रमाणीकरण, डेटाबेस, क्लाउड फ़ंक्शन और मैसेजिंग) खातों, प्रगति भंडारण और सूचनाओं के लिए।
• Google Analytics for Firebase, समग्र, छद्मनामीकृत उपयोग पैटर्न को समझने के लिए।
• Firebase Crashlytics, क्रैश और स्थिरता रिपोर्टिंग के लिए।
• RevenueCat, इन-ऐप खरीद और सब्सक्रिप्शन को प्रबंधित और मान्य करने के लिए।
• सुरक्षित प्रमाणीकरण के लिए साइन-इन प्रदाता Apple और Google।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम इसे क्रॉस-ऐप ट्रैकिंग के लिए विज्ञापनदाताओं के साथ साझा नहीं करते।

4. इन-ऐप खरीद

Shoorbaloo वैकल्पिक इन-ऐप खरीद प्रदान करता है, जिसमें वर्चुअल मुद्रा (जैसे Shorbs और डायमंड्स) और अन्य सामग्री शामिल है। खरीद Apple App Store या Google Play द्वारा संसाधित की जाती है। हमें एक पुष्टि प्राप्त होती है कि खरीद पूरी हो गई और कौन-सा उत्पाद खरीदा गया; हमें आपके पूर्ण भुगतान विवरण प्राप्त नहीं होते। वर्चुअल वस्तुओं का कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं होता और वे आम तौर पर वापसी योग्य नहीं होतीं, सिवाय इसके कि कानून या स्टोर नीति द्वारा आवश्यक हो।

5. बच्चों की गोपनीयता

Shoorbaloo एक सामान्य दर्शकों के लिए डिज़ाइन किया गया है और यह उन बच्चों को लक्षित नहीं करता जो अपने क्षेत्र में सहमति के लिए आवश्यक आयु से कम हैं (उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में 13 वर्ष से कम या यूरोपीय संघ के कुछ हिस्सों में 16 वर्ष से कम)। हम जानबूझकर उस आयु से कम के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम इसे हटा सकें।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम उचित अवधि के भीतर आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं या अनामीकृत कर देते हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ हमें कानूनी, कर, सुरक्षा या धोखाधड़ी-रोकथाम दायित्वों का पालन करने के लिए कुछ रिकॉर्ड बनाए रखने होते हैं।

7. आपके अधिकार और विकल्प

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, निर्यात करने या हटाने, और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए — जिसमें आपका खाता और संबंधित डेटा हटाना शामिल है — हमें [email protected] पर ईमेल करें। हम लागू कानून द्वारा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे।

8. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करते हैं, और आपकी जानकारी उस देश के अलावा अन्य देशों में संसाधित की जा सकती है जिसमें आप रहते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम सीमाओं के पार स्थानांतरित होने पर आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

9. सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन और एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं। संचरण या भंडारण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए निरंतर काम करते हैं।

10. तकनीकी डेटा के उपयोग की सहमति

आप सहमत होते हैं कि हम तकनीकी डेटा और संबंधित जानकारी — जिसमें आपके डिवाइस, सिस्टम और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर और परिधीय उपकरणों के बारे में तकनीकी जानकारी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है — एकत्र और उपयोग कर सकते हैं, जो Shoorbaloo ऐप से संबंधित सॉफ़्टवेयर अपडेट, उत्पाद समर्थन और अन्य सेवाओं (यदि कोई हो) के प्रावधान को सुविधाजनक बनाने के लिए समय-समय पर एकत्र की जाती है। हम इस जानकारी का उपयोग तब तक कर सकते हैं, जब तक यह ऐसे रूप में हो जो आपकी व्यक्तिगत पहचान न करे, अपने उत्पादों को बेहतर बनाने या आपको सेवाएँ या तकनीकें प्रदान करने के लिए।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे और, जहाँ उपयुक्त हो, ऐप में आपको सूचित करेंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद ऐप का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप अपडेट की गई नीति को स्वीकार करते हैं।

12. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में या हम आपकी जानकारी को कैसे संभालते हैं, इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें। हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।