پرائیویسی پالیسی

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو گیم چلانے، آپ کی پیش رفت کو ہم آہنگ کرنے اور تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ہیں۔ اس میں شامل ہے:

• اکاؤنٹ کی معلومات: جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں یا سائن اِن کرتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، ای میل پتہ اور آپ کے سائن اِن فراہم کنندہ (Apple یا Google) کی جانب سے فراہم کردہ ایک منفرد اکاؤنٹ شناخت کنندہ جمع کرتے ہیں۔
• گیم پلے اور پیش رفت کا ڈیٹا: آپ کے اسکور، سطحیں، تربیت کی تاریخ، جمع کیے گئے کردار، کارنامے، گیم کے اندر کرنسی کے بیلنس اور ترجیحات، تاکہ ہم آپ کے آلات کے درمیان آپ کی پیش رفت کو محفوظ اور ہم آہنگ کر سکیں۔
• آلے اور تکنیکی معلومات: آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، ایپ کا ورژن، زبان اور عمومی خطہ، جو مطابقت اور مسائل کے حل کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
• استعمال اور تجزیاتی ڈیٹا: خصوصیات کے استعمال کے بارے میں گمنام یا فرضی نام والے واقعات، جو ہمیں گیم پلے بہتر بنانے میں مدد دیتے ہیں۔
• کریش اور تشخیصی ڈیٹا: تکنیکی رپورٹیں جو ایپ میں کسی خرابی کے وقت تیار ہوتی ہیں، تاکہ ہم بگز درست کر سکیں۔
• خریداری کی معلومات: ایک ریکارڈ کہ خریداری ہوئی اور کون سی چیز خریدی گئی۔ ادائیگی کارڈ کی تفصیلات Apple اور Google سنبھالتے ہیں — ہم کبھی بھی آپ کی مکمل ادائیگی کی تفصیلات نہیں دیکھتے اور نہ محفوظ کرتے ہیں۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کو اس لیے استعمال کرتے ہیں:

• گیم اور آپ کے اکاؤنٹ کو فراہم کرنا، برقرار رکھنا اور ذاتی نوعیت کا بنانا۔
• آپ کے آلات کے درمیان آپ کی پیش رفت، کارناموں اور خریداریوں کو محفوظ اور ہم آہنگ کرنا۔
• ملٹی پلیئر میچز، لیڈر بورڈز اور سماجی خصوصیات کو فعال کرنا۔
• ایپ کے اندر خریداریوں پر کارروائی کرنا اور پہلے خریدے گئے مواد کو بحال کرنا۔
• مسائل کی تشخیص کرنا، دھوکہ دہی اور بدسلوکی کو روکنا، اور سروس کو محفوظ رکھنا۔
• یہ سمجھنا کہ ایپ کیسے استعمال ہوتی ہے تاکہ ہم اسے بہتر بنا سکیں اور نئی خصوصیات شامل کر سکیں۔
• معاونت کی درخواستوں اور اہم سروس اپ ڈیٹس کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنا۔

3. فریقِ ثالث کی خدمات

ہم ایپ چلانے کے لیے قابلِ اعتماد فریقِ ثالث فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان اپنی پرائیویسی شرائط کے تحت ہماری جانب سے ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں:

• Google Firebase (توثیق، ڈیٹا بیس، کلاؤڈ فنکشنز اور میسجنگ) اکاؤنٹس، پیش رفت کے ذخیرے اور اطلاعات کے لیے۔
• Google Analytics for Firebase مجموعی، فرضی نام والے استعمال کے نمونوں کو سمجھنے کے لیے۔
• Firebase Crashlytics کریش اور استحکام کی رپورٹنگ کے لیے۔
• RevenueCat ایپ کے اندر خریداریوں اور سبسکرپشنز کو منظم اور تصدیق کرنے کے لیے۔
• محفوظ توثیق کے لیے سائن اِن فراہم کنندگان Apple اور Google۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور نہ ہی اسے کراس ایپ ٹریکنگ کے لیے مشتہرین کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔

4. ایپ کے اندر خریداریاں

Shoorbaloo اختیاری ایپ کے اندر خریداریاں پیش کرتا ہے، بشمول ورچوئل کرنسی (جیسے Shorbs اور ہیرے) اور دیگر مواد۔ خریداریوں پر Apple App Store یا Google Play کارروائی کرتے ہیں۔ ہمیں ایک تصدیق موصول ہوتی ہے کہ خریداری مکمل ہو گئی اور کون سی مصنوعات خریدی گئی؛ ہمیں آپ کی مکمل ادائیگی کی تفصیلات موصول نہیں ہوتیں۔ ورچوئل اشیاء کی کوئی حقیقی مالیاتی قیمت نہیں ہوتی اور یہ عام طور پر ناقابلِ واپسی ہوتی ہیں سوائے اس کے کہ قانون یا اسٹور کی پالیسی کا تقاضا ہو۔

5. بچوں کی پرائیویسی

Shoorbaloo عام سامعین کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اور یہ ان بچوں کے لیے نہیں ہے جو اپنے خطے میں رضامندی کے لیے مطلوبہ عمر سے کم ہوں (مثال کے طور پر، امریکہ میں 13 سال سے کم یا یورپی یونین کے بعض حصوں میں 16 سال سے کم)۔ ہم جان بوجھ کر اس عمر سے کم بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے ہٹا سکیں۔

6. ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کی معلومات اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم مناسب مدت کے اندر آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، سوائے اُن صورتوں کے جہاں ہمیں قانونی، ٹیکس، سلامتی یا دھوکہ دہی کی روک تھام کی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے بعض ریکارڈ برقرار رکھنے ہوں۔

7. آپ کے حقوق اور اختیارات

آپ کہاں رہتے ہیں اس کے مطابق، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، انہیں درست کرنے، برآمد کرنے یا حذف کرنے، اور بعض کارروائیوں پر اعتراض کرنے یا انہیں محدود کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے — بشمول اپنا اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا حذف کرنا — [email protected] پر ہمیں ای میل کریں۔ ہم قابلِ اطلاق قانون کے مطابق مقررہ مدت کے اندر جواب دیں گے۔

8. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

ہم بین الاقوامی سطح پر کام کرتے ہیں، اور آپ کی معلومات آپ کے رہائشی ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں پروسیس کی جا سکتی ہیں۔ جہاں ضروری ہو، ہم سرحدوں کے پار منتقلی کے وقت آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔

9. سلامتی

ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے صنعتی معیار کے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں، بشمول منتقلی کے دوران خفیہ کاری اور رسائی کے کنٹرول۔ منتقلی یا ذخیرہ کرنے کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے، لیکن ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مسلسل کام کرتے ہیں۔

10. تکنیکی ڈیٹا کے استعمال پر رضامندی

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ہم تکنیکی ڈیٹا اور متعلقہ معلومات — بشمول لیکن محدود نہیں آپ کے آلے، سسٹم اور ایپلیکیشن سافٹ ویئر اور پیریفرلز کے بارے میں تکنیکی معلومات — جمع اور استعمال کر سکتے ہیں، جو Shoorbaloo ایپ سے متعلق سافٹ ویئر اپ ڈیٹس، مصنوعات کی معاونت اور دیگر خدمات (اگر کوئی ہوں) کی فراہمی کو آسان بنانے کے لیے وقتاً فوقتاً جمع کی جاتی ہیں۔ ہم اس معلومات کو، جب تک یہ ایسی شکل میں ہو جو آپ کی ذاتی شناخت نہ کرے، اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے یا آپ کو خدمات یا ٹیکنالوجیز فراہم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

11. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم اوپر دی گئی "آخری تازہ کاری" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے اور، جہاں مناسب ہو، ایپ میں آپ کو مطلع کریں گے۔ تبدیلیوں کے نافذ ہونے کے بعد ایپ کا آپ کا مسلسل استعمال اس بات کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کو قبول کرتے ہیں۔

12. ہم سے رابطہ کریں

اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں یا ہم آپ کی معلومات کو کیسے سنبھالتے ہیں اس بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہِ کرم [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہمیں مدد کر کے خوشی ہوگی۔