গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

গেমটি চালানো, আপনার অগ্রগতি সিঙ্ক করা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সাইন ইন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার সাইন-ইন প্রদানকারী (Apple বা Google) দ্বারা প্রদত্ত একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি।
• গেমপ্লে ও অগ্রগতির ডেটা: আপনার স্কোর, স্তর, প্রশিক্ষণের ইতিহাস, সংগৃহীত চরিত্র, অর্জন, গেমের ভেতরের মুদ্রার ব্যালেন্স এবং পছন্দসমূহ, যাতে আমরা আপনার ডিভাইসগুলির মধ্যে আপনার অগ্রগতি সংরক্ষণ ও সিঙ্ক করতে পারি।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অ্যাপের সংস্করণ, ভাষা এবং সাধারণ অঞ্চল, যা সামঞ্জস্য এবং সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহার ও বিশ্লেষণ ডেটা: বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত ইভেন্ট, যা আমাদের গেমপ্লে উন্নত করতে সহায়তা করে।
• ক্র্যাশ ও ডায়াগনস্টিক ডেটা: অ্যাপে কোনো ত্রুটি ঘটলে তৈরি হওয়া প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন, যাতে আমরা বাগ ঠিক করতে পারি।
• ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য: একটি ক্রয় সম্পন্ন হয়েছে এবং কোন পণ্যটি কেনা হয়েছে তার একটি রেকর্ড। পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ Apple এবং Google পরিচালনা করে — আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• গেম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও ব্যক্তিগতকৃত করা।
• আপনার ডিভাইসগুলির মধ্যে আপনার অগ্রগতি, অর্জন এবং ক্রয় সংরক্ষণ ও সিঙ্ক করা।
• মাল্টিপ্লেয়ার ম্যাচ, লিডারবোর্ড এবং সামাজিক বৈশিষ্ট্য সক্ষম করা।
• অ্যাপ-মধ্যস্থ ক্রয় প্রক্রিয়া করা এবং পূর্বে কেনা সামগ্রী পুনরুদ্ধার করা।
• সমস্যা নির্ণয় করা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং পরিষেবা সুরক্ষিত রাখা।
• অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝা যাতে আমরা এটি উন্নত করতে ও নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে পারি।
• সহায়তার অনুরোধ এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।

৩. তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা

অ্যাপটি পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষের প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• Google Firebase (প্রমাণীকরণ, ডেটাবেস, ক্লাউড ফাংশন এবং মেসেজিং) অ্যাকাউন্ট, অগ্রগতি সংরক্ষণ এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• Google Analytics for Firebase, সমষ্টিগত ও ছদ্মনামযুক্ত ব্যবহারের ধরণ বোঝার জন্য।
• Firebase Crashlytics, ক্র্যাশ ও স্থিতিশীলতার প্রতিবেদনের জন্য।
• RevenueCat, অ্যাপ-মধ্যস্থ ক্রয় এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• নিরাপদ প্রমাণীকরণের জন্য সাইন-ইন প্রদানকারী Apple এবং Google।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং ক্রস-অ্যাপ ট্র্যাকিংয়ের জন্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তা শেয়ার করি না।

৪. অ্যাপ-মধ্যস্থ ক্রয়

Shoorbaloo ঐচ্ছিক অ্যাপ-মধ্যস্থ ক্রয়ের সুবিধা দেয়, যার মধ্যে ভার্চুয়াল মুদ্রা (যেমন Shorbs এবং ডায়মন্ড) এবং অন্যান্য সামগ্রী রয়েছে। ক্রয়গুলি Apple App Store বা Google Play দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। একটি ক্রয় সম্পন্ন হয়েছে এবং কোন পণ্যটি কেনা হয়েছে তার একটি নিশ্চিতকরণ আমরা পাই; আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ পাই না। ভার্চুয়াল আইটেমগুলির কোনো বাস্তব আর্থিক মূল্য নেই এবং আইন বা স্টোর নীতির প্রয়োজন ছাড়া এগুলি সাধারণত অফেরতযোগ্য।

৫. শিশুদের গোপনীয়তা

Shoorbaloo একটি সাধারণ দর্শকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এটি তাদের অঞ্চলে সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় বয়সের নিচের শিশুদের লক্ষ্য করে না (উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাষ্ট্রে ১৩ বছরের কম বা ইউরোপীয় ইউনিয়নের কিছু অংশে ১৬ বছরের কম)। আমরা জেনেশুনে সেই বয়সের নিচের শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তা সরিয়ে ফেলতে পারি।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তাহলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি, তবে যেখানে আইনি, কর, নিরাপত্তা বা প্রতারণা-প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড রাখতে হয় সেই ক্ষেত্র ব্যতীত।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার এবং নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করার অধিকার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা সহ — [email protected] ঠিকানায় আমাদের ইমেল করুন। প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করি, এবং আপনি যে দেশে থাকেন সেটি ছাড়া অন্য দেশে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, সীমান্ত পেরিয়ে স্থানান্তরের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৯. নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে অবিরাম কাজ করি।

১০. প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহারে সম্মতি

আপনি সম্মত হন যে আমরা প্রযুক্তিগত ডেটা এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য — আপনার ডিভাইস, সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার এবং পেরিফেরাল সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারি, যা Shoorbaloo অ্যাপ সম্পর্কিত সফটওয়্যার আপডেট, পণ্য সহায়তা এবং অন্যান্য পরিষেবা (যদি থাকে) প্রদানের সুবিধার্থে পর্যায়ক্রমে সংগ্রহ করা হয়। যতক্ষণ এটি এমন একটি রূপে থাকে যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না, ততক্ষণ আমরা আমাদের পণ্য উন্নত করতে বা আপনাকে পরিষেবা বা প্রযুক্তি প্রদান করতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করব এবং, যেখানে উপযুক্ত, অ্যাপে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে অ্যাপটির আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতিটি গ্রহণ করছেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি হব।