Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour faire fonctionner le jeu, synchroniser votre progression et améliorer l'expérience. Cela comprend :

• Informations de compte : lorsque vous créez un compte ou vous connectez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de compte unique fourni par votre fournisseur de connexion (Apple ou Google).
• Données de jeu et de progression : vos scores, niveaux, historique d'entraînement, personnages collectés, succès, soldes de monnaie virtuelle et préférences, afin de sauvegarder et synchroniser votre progression sur vos appareils.
• Informations techniques et d'appareil : modèle d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, langue et région générale, pour la compatibilité et le dépannage.
• Données d'utilisation et d'analyse : événements anonymisés ou pseudonymisés sur l'utilisation des fonctionnalités, pour améliorer le jeu.
• Données de plantage et de diagnostic : rapports techniques générés lorsque l'application rencontre une erreur, pour corriger les bogues.
• Informations d'achat : un enregistrement indiquant qu'un achat a eu lieu et quel article a été acheté. Les détails de carte de paiement sont gérés par Apple et Google — nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées de paiement complètes.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et personnaliser le jeu et votre compte.
• Sauvegarder et synchroniser votre progression, vos succès et vos achats sur vos appareils.
• Activer les parties multijoueurs, les classements et les fonctions sociales.
• Traiter les achats intégrés et restaurer le contenu déjà acheté.
• Diagnostiquer les problèmes, prévenir la fraude et les abus, et sécuriser le service.
• Comprendre l'utilisation de l'application afin de l'améliorer et d'ajouter des fonctionnalités.
• Communiquer avec vous au sujet des demandes d'assistance et des mises à jour importantes.

3. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour exploiter l'application. Ces prestataires traitent les données pour notre compte selon leurs propres conditions de confidentialité :

• Google Firebase (authentification, base de données, fonctions cloud et messagerie) pour les comptes, le stockage de la progression et les notifications.
• Google Analytics pour Firebase pour comprendre des tendances d'utilisation agrégées et pseudonymisées.
• Firebase Crashlytics pour les rapports de plantage et de stabilité.
• RevenueCat pour gérer et valider les achats intégrés et les abonnements.
• Les fournisseurs de connexion Apple et Google pour une authentification sécurisée.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs à des fins de suivi inter-applications.

4. Achats intégrés

Shoorbaloo propose des achats intégrés facultatifs, notamment de la monnaie virtuelle (comme les Shorbs et les diamants) et d'autres contenus. Les achats sont traités par l'App Store d'Apple ou Google Play. Nous recevons une confirmation indiquant qu'un achat a été effectué et quel produit a été acheté ; nous ne recevons pas vos coordonnées de paiement complètes. Les articles virtuels n'ont aucune valeur monétaire réelle et sont généralement non remboursables, sauf si la loi ou la politique du magasin l'exige.

5. Confidentialité des enfants

Shoorbaloo est conçu pour un public général et ne s'adresse pas aux enfants n'ayant pas l'âge requis pour consentir dans leur région (par exemple, moins de 13 ans aux États-Unis ou moins de 16 ans dans certaines parties de l'Union européenne). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en dessous de cet âge. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons conserver certains enregistrements pour respecter des obligations légales, fiscales, de sécurité ou de prévention de la fraude.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, et de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Pour exercer l'un de ces droits — y compris la suppression de votre compte et des données associées — écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

8. Transferts internationaux de données

Nous opérons à l'international, et vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour protéger vos informations lorsqu'elles sont transférées au-delà des frontières.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, mais nous travaillons en continu pour protéger vos données.

10. Consentement à l’utilisation des données techniques

Vous acceptez que nous puissions collecter et utiliser des données techniques et des informations connexes — y compris, mais sans s'y limiter, des informations techniques concernant votre appareil, votre système, vos logiciels d'application et vos périphériques — recueillies périodiquement afin de faciliter la fourniture de mises à jour logicielles, d'assistance produit et d'autres services (le cas échéant) liés à l'application Shoorbaloo. Nous pouvons utiliser ces informations, à condition qu'elles soient sous une forme qui ne vous identifie pas personnellement, pour améliorer nos produits ou pour vous fournir des services ou des technologies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, nous vous en informerons dans l'application. Votre utilisation continue de l'application après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider.