سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل اللعبة ومزامنة تقدمك وتحسين التجربة. ويشمل ذلك:

• معلومات الحساب: عند إنشائك لحساب أو تسجيل الدخول، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حساب فريدًا يوفّره مزوّد تسجيل الدخول الخاص بك (Apple أو Google).
• بيانات اللعب والتقدم: نتائجك ومستوياتك وسجل التدريب والشخصيات التي جمعتها والإنجازات وأرصدة العملة داخل اللعبة والتفضيلات، حتى نتمكن من حفظ تقدمك ومزامنته عبر أجهزتك.
• معلومات الجهاز والمعلومات التقنية: طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة العامة، وتُستخدم للتوافق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: أحداث مجهولة المصدر أو باسم مستعار حول كيفية استخدام الميزات، لمساعدتنا على تحسين اللعب.
• بيانات الأعطال والتشخيص: تقارير تقنية تُنشأ عندما يواجه التطبيق خطأً، حتى نتمكن من إصلاح العيوب.
• معلومات الشراء: سجل يفيد بأن عملية شراء قد تمت وأي عنصر تم شراؤه. تتولى Apple وGoogle معالجة تفاصيل بطاقة الدفع — نحن لا نرى تفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك ولا نخزّنها أبدًا.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير اللعبة وحسابك وصيانتهما وتخصيصهما.
• حفظ تقدمك وإنجازاتك ومشترياتك ومزامنتها عبر أجهزتك.
• تمكين مباريات تعدد اللاعبين ولوحات المتصدرين والميزات الاجتماعية.
• معالجة عمليات الشراء داخل التطبيق واستعادة المحتوى الذي سبق شراؤه.
• تشخيص المشكلات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحفاظ على أمان الخدمة.
• فهم كيفية استخدام التطبيق حتى نتمكن من تحسينه وإضافة ميزات جديدة.
• التواصل معك بشأن طلبات الدعم وتحديثات الخدمة المهمة.

3. خدمات الجهات الخارجية

نعتمد على مزوّدين خارجيين موثوقين لتشغيل التطبيق. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنا وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بهم:

• Google Firebase (المصادقة وقاعدة البيانات ووظائف السحابة والمراسلة) للحسابات وتخزين التقدم والإشعارات.
• Google Analytics for Firebase لفهم أنماط الاستخدام المجمّعة وباسم مستعار.
• Firebase Crashlytics للإبلاغ عن الأعطال والاستقرار.
• RevenueCat لإدارة عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات والتحقق منها.
• مزوّدا تسجيل الدخول Apple وGoogle للمصادقة الآمنة.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع المعلنين لأغراض التتبع عبر التطبيقات.

4. عمليات الشراء داخل التطبيق

يقدّم Shoorbaloo عمليات شراء اختيارية داخل التطبيق، بما في ذلك عملة افتراضية (مثل Shorbs والألماس) ومحتوى آخر. تتم معالجة عمليات الشراء عبر متجر تطبيقات Apple أو Google Play. نتلقى تأكيدًا بأن عملية الشراء قد اكتملت وأي منتج تم شراؤه؛ ولا نتلقى تفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك. لا تملك العناصر الافتراضية أي قيمة نقدية حقيقية، وهي عادةً غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون أو سياسة المتجر ذلك.

5. خصوصية الأطفال

صُمّم Shoorbaloo لجمهور عام وهو غير موجّه للأطفال دون السن المطلوبة للموافقة في منطقتهم (على سبيل المثال، دون 13 عامًا في الولايات المتحدة أو دون 16 عامًا في بعض أجزاء الاتحاد الأوروبي). نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون تلك السن. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما ظل حسابك نشطًا أو حسبما يلزم لتقديم الخدمة. إذا حذفت حسابك، فإننا نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي يجب فيها علينا الاحتفاظ ببعض السجلات للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو الأمنية أو المتعلقة بمنع الاحتيال.

7. حقوقك وخياراتك

تبعًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. لممارسة أي من هذه الحقوق — بما في ذلك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به — راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

نعمل على المستوى الدولي، وقد تتم معالجة معلوماتك في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. وحيثما يلزم، نستخدم ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك عند نقلها عبر الحدود.

9. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تتوافق مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك.

10. الموافقة على استخدام البيانات التقنية

توافق على أنه يجوز لنا جمع واستخدام البيانات التقنية والمعلومات ذات الصلة — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات التقنية حول جهازك ونظامك وبرامج التطبيقات والأجهزة الطرفية — التي تُجمع دوريًا لتيسير توفير تحديثات البرامج ودعم المنتجات وغيرها من الخدمات (إن وُجدت) المتعلقة بتطبيق Shoorbaloo. ويجوز لنا استخدام هذه المعلومات، طالما كانت في صورة لا تحدد هويتك الشخصية، لتحسين منتجاتنا أو لتزويدك بالخدمات أو التقنيات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنخطرك عند الاقتضاء داخل التطبيق. ويعني استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التغييرات أنك تقبل السياسة المحدّثة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فيرجى التواصل معنا على [email protected]. يسعدنا مساعدتك.