الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل ما قد ترغب في معرفته عن Shoorbaloo في مكان واحد. ما زلت محتاراً؟ يسعدنا دائماً مساعدتك.

ما هي Shoorbaloo؟

Shoorbaloo لعبة لتدريب الدماغ مليئة بألعاب مصغّرة ذات طابع علمي تتحدى ذاكرتك وانتباهك وسرعتك ومرونتك وقدرتك على حل المشكلات ومهاراتك الرياضية. وخلال اللعب تجمع مجموعة من شخصيات الأخطبوط المرحة وتتدرب قليلاً كل يوم بطريقة ممتعة حقاً.

هل Shoorbaloo مجانية؟

نعم. Shoorbaloo مجانية للتنزيل واللعب، مع مجموعة واسعة من الألعاب المتاحة دون أي تكلفة. تتوفر عمليات شراء اختيارية داخل التطبيق — مثل العملة الافتراضية والمحتوى الإضافي — إذا أردت المضي أبعد، لكنها ليست ضرورية أبداً للاستمتاع باللعبة.

ما هي عملتا Shorbs والألماس؟

Shorbs والألماس عملتان داخل اللعبة. تكسب Shorbs باللعب وإكمال التحديات، ويمكنك استخدامها لفتح الشخصيات والعناصر. أما الألماس فهو عملة مميزة يمكن كسبها داخل اللعبة أو شراؤها. وكلاهما سلع افتراضية لا قيمة حقيقية لها ولا يمكن استخدامها إلا داخل التطبيق.

كيف تعمل مباريات اللعب الجماعي؟

في وضع اللعب الجماعي، تتنافس وجهاً لوجه مع الأصدقاء أو لاعبين آخرين في تحديات ذهنية مباشرة. تضعك كل مباراة أمام خصم عبر مجموعة من الألعاب المصغّرة، ويفوز صاحب النتيجة الأعلى. اربح المباريات لتتقدم في لوحة المتصدرين وتُظهر مهاراتك.

كيف أستعيد مشترياتي؟

افتح الإعدادات داخل التطبيق واضغط على "استعادة المشتريات". طالما أنك مسجّل الدخول بنفس حساب Apple أو Google الذي استخدمته للشراء، ستُستعاد محتوياتك. وإذا بقي أي شيء مفقوداً بعد ذلك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنحل الأمر.

هل تتم مزامنة تقدّمي عبر الأجهزة؟

نعم. عند تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google الخاص بك، يتم حفظ تقدّمك وشخصياتك وإنجازاتك وأرصدة عملتك في السحابة وتتم مزامنتها تلقائياً. ما عليك سوى تسجيل الدخول بالحساب نفسه على جهازك الجديد.

ما الأجهزة المدعومة؟

تعمل Shoorbaloo على iPhone وiPad عبر متجر Apple App Store، وعلى هواتف وأجهزة Android اللوحية عبر Google Play. ندعم إصدارات أنظمة التشغيل الحديثة؛ وللحصول على أفضل تجربة، احرص على تحديث جهازك والتطبيق باستمرار.

كيف تتم معالجة بياناتي؟

نجمع فقط ما هو ضروري لتشغيل اللعبة ومزامنة تقدّمك، ولا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً. يمكنك قراءة كامل التفاصيل — وطلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها — في سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو عبر مراسلتنا على [email protected].

هل يمكنني حذف حسابي؟

بالتأكيد. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بمراسلتنا على [email protected] من العنوان المرتبط بحسابك. وسنحذف بياناتك الشخصية كما هو موضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

هل Shoorbaloo مناسبة للأطفال؟

Shoorbaloo مناسبة للعائلة ومصمّمة لجمهور عام. وهي ليست موجّهة للأطفال الصغار، وبعض الميزات والمشتريات مخصّصة للاعبين الأكبر سناً. ننصح الآباء بالإشراف على اللاعبين الأصغر واستخدام أدوات الرقابة الأبوية في الجهاز للمشتريات.

كيف أتواصل مع الدعم؟

ما عليك سوى مراسلتنا على [email protected] مع سؤالك، وإن كان مناسباً، طراز جهازك وإصدار التطبيق. نرد عادةً خلال 1–2 يوم عمل. ويمكنك أيضاً زيارة صفحة الدعم لدينا للاطلاع على المواضيع الشائعة.

لم تجد إجابتك؟

تحتوي صفحة الدعم لدينا على روابط سريعة وتفاصيل التواصل لكل ما تبقّى.

الانتقال إلى الدعم