Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Tudo o que você quer saber sobre o Shoorbaloo, em um só lugar. Ainda com dúvidas? Teremos o maior prazer em ajudar.

O que é o Shoorbaloo?

O Shoorbaloo é um jogo de treino cerebral repleto de minijogos com base científica que desafiam sua memória, atenção, velocidade, flexibilidade, resolução de problemas e cálculo. Pelo caminho, você coleciona um elenco de divertidos personagens polvo e treina um pouco todos os dias de um jeito que é realmente divertido.

O Shoorbaloo é gratuito?

Sim. O Shoorbaloo é gratuito para baixar e jogar, com uma ampla variedade de jogos disponíveis sem custo. Há compras opcionais dentro do aplicativo — como moeda virtual e conteúdo extra — caso você queira ir além, mas elas nunca são necessárias para aproveitar o jogo.

O que são Shorbs e diamantes?

Shorbs e diamantes são moedas do jogo. Você ganha Shorbs jogando e completando desafios, e pode usá-los para desbloquear personagens e itens. Os diamantes são uma moeda premium que pode ser ganha no jogo ou comprada. Ambos são bens virtuais sem valor no mundo real e só podem ser usados dentro do aplicativo.

Como funcionam as partidas multijogador?

No multijogador, você enfrenta amigos ou outros jogadores em desafios cerebrais em tempo real. Cada partida coloca você contra um oponente ao longo de uma série de minijogos, e quem tiver a maior pontuação vence. Ganhe partidas para subir no ranking e mostrar suas habilidades.

Como restauro minhas compras?

Abra as Configurações dentro do aplicativo e toque em "Restaurar compras". Enquanto você estiver conectado com a mesma conta Apple ou Google usada na compra, seu conteúdo será restaurado. Se ainda faltar algo depois disso, envie um e-mail para nós e resolveremos.

Meu progresso é sincronizado entre dispositivos?

Sim. Quando você está conectado com sua conta Apple ou Google, seu progresso, personagens, conquistas e saldos de moeda são salvos na nuvem e sincronizados automaticamente. Basta entrar com a mesma conta no seu novo dispositivo.

Quais dispositivos são compatíveis?

O Shoorbaloo funciona em iPhone e iPad pela App Store da Apple, e em celulares e tablets Android pelo Google Play. Damos suporte a versões recentes dos sistemas operacionais; para a melhor experiência, mantenha seu dispositivo e o aplicativo atualizados.

Como meus dados são tratados?

Coletamos apenas o necessário para rodar o jogo e sincronizar seu progresso, e nunca vendemos suas informações pessoais. Você pode ler todos os detalhes — e solicitar acesso aos seus dados ou sua exclusão — em nossa Política de Privacidade ou enviando um e-mail para [email protected].

Posso excluir minha conta?

Com certeza. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected] a partir do endereço vinculado à sua conta. Removeremos seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

O Shoorbaloo é adequado para crianças?

O Shoorbaloo é adequado para toda a família e feito para um público geral. Ele não é direcionado a crianças pequenas, e alguns recursos e compras são destinados a jogadores mais velhos. Recomendamos que os pais supervisionem os jogadores mais jovens e usem o controle parental do dispositivo para as compras.

Como entro em contato com o suporte?

Basta enviar um e-mail para [email protected] com sua dúvida e, se for o caso, o modelo do seu dispositivo e a versão do aplicativo. Normalmente respondemos em 1–2 dias úteis. Você também pode visitar nossa página de Suporte para assuntos comuns.

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Nossa página de Suporte tem links rápidos e informações de contato para todo o resto.

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