مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
نريد أن يكون Shoorbaloo سهلاً ومريحاً. إذا لم يعمل شيء ما، أو كان لديك سؤال فحسب، فإن فريقنا على بُعد رسالة بريد واحدة. أخبرنا بما يحدث، وعند الحاجة، اذكر طراز جهازك وإصدار التطبيق — فهذا يساعدنا على مساعدتك بشكل أسرع.
راسل فريق الدعم لدينا
نردّ عادةً خلال يوم إلى يومي عمل عبر [email protected].
مواضيع شائعة
الحساب وتسجيل الدخول
مشكلات في تسجيل الدخول عبر Apple أو Google، أو تبديل الحسابات، أو حذف حسابك وبياناتك.
المشتريات والاستعادة
نقص في Shorbs أو الألماس بعد الشراء، أو استعادة المشتريات على جهاز جديد. استخدم «استعادة المشتريات» في الإعدادات، ثم تواصل معنا إذا ظلّ شيء ناقصاً.
التقدّم والمزامنة
عدم مزامنة التقدّم بين الأجهزة، أو نتائج وإنجازات لم تُحفَظ. تأكّد من تسجيل الدخول بالحساب نفسه.
بلاغات الأخطاء والملاحظات
وجدت خللاً أو لديك فكرة لتحسين اللعبة؟ أرسل لنا التفاصيل — نحن نقرأ كل رسالة.