সহায়তা কেন্দ্র
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
আমরা চাই Shoorbaloo যেন একদম সহজ মনে হয়। যদি কিছু কাজ না করে, কিংবা আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল কেবল একটি ইমেইল দূরে। কী ঘটছে তা আমাদের জানান এবং প্রয়োজনে আপনার ডিভাইসের মডেল ও অ্যাপ সংস্করণও — এতে আমরা আপনাকে আরও দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
আমরা সাধারণত [email protected]এ ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
সাধারণ বিষয়
অ্যাকাউন্ট ও সাইন-ইন
Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করতে সমস্যা, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা।
কেনাকাটা ও রিস্টোর
কেনাকাটার পর Shorbs বা ডায়মন্ড না পাওয়া, কিংবা নতুন ডিভাইসে কেনাকাটা রিস্টোর করা। সেটিংসে “Restore Purchases” ব্যবহার করুন, তারপরও কিছু না পেলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অগ্রগতি ও সিঙ্ক
অগ্রগতি ডিভাইসগুলোর মধ্যে সিঙ্ক না হওয়া, কিংবা স্কোর ও অর্জন সংরক্ষিত না হওয়া। নিশ্চিত করুন যে আপনি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন।
বাগ রিপোর্ট ও মতামত
কোনো ত্রুটি খুঁজে পেয়েছেন বা গেমটি আরও ভালো করার আইডিয়া আছে? আমাদের বিস্তারিত পাঠান — আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি।