Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Shoorbaloo'nun zahmetsiz hissettirmesini istiyoruz. Bir şey çalışmıyorsa ya da sadece bir sorunuz varsa, ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağınızda. Bize neler olduğunu anlatın ve gerektiğinde cihaz modelinizi ve uygulama sürümünüzü de ekleyin — bu, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.
Genellikle [email protected] adresinden 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Sık karşılaşılan konular
Hesap ve oturum açma
Apple veya Google ile oturum açma sorunları, hesap değiştirme ya da hesabınızı ve verilerinizi silme.
Satın almalar ve geri yükleme
Bir satın alma sonrası eksik Shorbs veya elmaslar ya da yeni bir cihazda satın alımları geri yükleme. Ayarlar’da “Restore Purchases” seçeneğini kullanın, hâlâ eksik bir şey varsa bizimle iletişime geçin.
İlerleme ve senkronizasyon
İlerlemenin cihazlar arasında senkronize olmaması ya da kaydedilmeyen puanlar ve başarımlar. Aynı hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
Hata bildirimleri ve geri bildirim
Bir hata mı buldunuz ya da oyunu daha iyi hale getirecek bir fikriniz mi var? Ayrıntıları bize gönderin — her mesajı okuyoruz.