Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Nous voulons que Shoorbaloo soit simple et fluide. Si quelque chose ne fonctionne pas, ou si vous avez une question, notre équipe est à un e-mail de distance. Décrivez-nous ce qui se passe et, le cas échéant, le modèle de votre appareil et la version de l'application — cela nous aide à vous aider plus vite.
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés à [email protected].
Sujets courants
Compte et connexion
Problèmes de connexion avec Apple ou Google, changement de compte, ou suppression de votre compte et de vos données.
Achats et restauration
Shorbs ou diamants manquants après un achat, ou restauration des achats sur un nouvel appareil. Utilisez « Restaurer les achats » dans les Réglages, puis contactez-nous s’il manque encore quelque chose.
Progression et synchronisation
Progression non synchronisée entre vos appareils, ou scores et succès non enregistrés. Assurez-vous d’être connecté avec le même compte.
Bogues et suggestions
Vous avez trouvé un problème ou avez une idée pour améliorer le jeu ? Envoyez-nous les détails — nous lisons chaque message.